К вашим услугам PDF Печать

Источник: Заполярная правда № 159 от 13.10.2015

Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) отметил 15 лет со дня своего основания. За эти годы его сотрудники поддержали в трудной ситуации без малого 23 тысячи норильчан.

Открылся он в начале октября 2000 года в Талнахе, в бывшем здании общежития на улице Маслова, 4. Организацию центра взяли на себя городской Совет и администрация Норильска. Весомый вклад в формирование материально–технической базы внес «Норильский никель». Почему называется комплексным — потому что здесь оказывают гражданам самые разные услуги: от оформления документов до поиска родственников, от компьютерных курсов до помощи в ремонте квартиры и т. д. Это единственное учреждение в городе, где помогают всем слоям населения: детям, семьям, пожилым людям и инвалидам.
altПодробнее о работе Комплексного центра рассказал его директор Владимир БОНДАРЬ:
– Наша задача, по сути, сформулирована в Конституции: раз мы живем в социальном государстве, то оно через такие организации, как наша, должно оказать помощь и поддержку человеку. Получатели социальных услуг должны соответствовать необходимым для этого условиям. Это либо возраст — дети до 18 лет или граждане пенсионного возраста, либо состояние здоровья — инвалидность, либо социальный статус — например, участники вооруженных межнациональных и межэтнических конфликтов, беженцы, Герои Российской Федерации или Герои Социалистического Труда.

23 тысячи обслуженных граждан — это пофамильный подсчет получателей услуг, а не факты оказанной им помощи. Из них львиная доля — 78 процентов — это те, кому были оказаны срочные социальные услуги, а также услуги в полустационарной форме. По восемь процентов получателей услуг — дети из нашего социального приюта и граждане пожилого возраста и инвалиды, обслуженные на дому. И шесть процентов — те граждане, которые получили помощь в условиях стационара.
– Владимир Витальевич, а можно поподробнее о формах поддержки, которую вы оказываете...
– Перечень наших услуг очень большой, их просто невозможно перечислить, это любая помощь, какая может потребоваться. Мы оказываем социально–правовые услуги, социально–бытовые, соцально–экономические, социально–педагогические, социально–медицинские и социально–психологические. И все они могут быть оказаны в разной форме. Например, консультацию юриста или психолога вы можете получить как на дому, если не в состоянии передвигаться, так и у нас в центре. К нам в стационар помещают тех горожан, кто не может самостоятельно удовлетворить свои потребности. Для этого необходимо собрать пакет документов, который подтверждает, что человек нуждается в постоянном постороннем уходе. Для него составляется индивидуальная программа реабилитации, и он помещается к нам на срок до полугода. Полустационар — когда люди получают помощь в центре, не пребывая в нем круглосуточно. Например, у нас работает компьютерный класс, где преподают азы компьютерной грамотности. Надомное обслуживание — наши соцработники посещают тех, у кого нет родственников, и оказывают на дому всю необходимую помощь. Срочные услуги — это помощь, которая не носит системный характер, разовая: например, помощь в восстановлении документов, переезде на материк или в составлении какого–либо юридического договора.

Согласно законодательству социальные услуги оказываются на платной основе. Однако есть исключения.
Социальные услуги предоставляются бесплатно:
• несовершеннолетним детям;
• лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
Социальные услуги в форме надомного обслуживания и в полустационарной форме предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума.
Социальные услуги в полустационарной, стационарной форме и при надомном обслуживании предоставляются бесплатно следующим категориям граждан:
• инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;
• супругам погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны или участников Великой Отечественной войны, вдовам военнослужащих, погибших в период войны с Финляндией, Великой Отечественной войны, войны с Японией, не вступивших в повторный брак;
• одиноко проживающим лицам, проработавшим в тылу в ВОВ, одиноко проживающим супружеским парам, в которых один из супругов является тружеником тыла;
• бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
• лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
• Герям Советского Союза;
• Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы;
• Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы;
• инвалидам боевых действий.

– Есть однако важный нюанс: наша помощь и поддержка должны быть направлены на то, чтобы человек научился в дальнейшем самостоятельно удовлетворять свои нужды. Как говорится, давать ему не рыбу, а удочку. Наша задача — сделать человека не пассивным потребителем, а самодостаточным гражданином: социализировать ребенка или адаптировать инвалида. Конечно, при разных степенях инвалидности неизбежны ограничения возможностей, и тут наша задача — научить человека доступным ему методам самообслуживания.
В 95 процентах случаев у тех, кто попадает к нам, сложилась трудная жизненная ситуация. Порой она сопровождается иждивенческим настроением, желанием поскандалить, обвинять всех и вся и нежеланием себя обслуживать. Здесь человеку надо помочь переломить отношение к себе и к окружающим, иногда это приходится делать жестко, как хирургу, который вправляет вывих. Ведь такой подход к жизни, социальная гиподинамия — это просто крах для личности. Если ты сам не хочешь оздоровиться, научиться, выбраться, никто за тебя это не сделает. Очень хорошо это видно у детей: они привыкают к гарантированному социальному обеспечению, а когда им исполняется 18 лет, полная гражданская ответственность и самостоятельность становятся для них неожиданностью. Все дети, попадающие к нам, находятся в сложной ситуации: ушел из дома, конфликт со школой или родителями, или последних нет вообще по тем или иным причинам. У нас они находят временное пристанище, пока решается дальнейшее их жизненное устройство. В 70 процентах случаев дети от нас возвращаются в семью. В остальных — направляются в детский дом, в интернат, под опеку или в приемную семью.

 

alt alt


– А простые норильчане могут как–то помочь тем, кого вы поддерживаете?
– Да, норильчане звонят нам, если видят, что пожилому человеку, инвалиду, человеку без определенного места жительства нужна помощь. Мы выезжаем по таким обращениям. Также мы принимаем от населения ненужные, но целые и чистые вещи. Рассмотрим любое предложение, можем сами приехать и забрать. Особенно нужны мебель, бытовая техника, теплая одежда, канцелярия и средства медицинской реабилитации — костыли, инвалидные коляски. Главное — это искреннее желание помочь, а не просто избавиться от ненужных вещей.

altЭльвира, находится в стационаре КЦСОН:
– Когда я только попала сюда, меня поразило, что каждый работник своим добрым отношением старается прибавить мне сил. Я еще никого не знала здесь, а все здоровались, спрашивали о самочувствии. Здесь специалистам не надо ничего объяснять, они нашу боль знают как свою. Даже дома такого взаимопонимания нет. Спасибо большое всем работникам КЦСОН. С юбилеем!
altИрина ШЕМИТ, начальник организационно–методического отдела КЦСОН:
– В нашем учреждении работают специалисты почти 70 различных специальностей и должностей: психологи, воспитатели, юристы, медсестры, повара, швеи — всего порядка 240 человек. Но главное условие для нас — внимание и душевное тепло. Без этого здесь работать не получится. Нужно уметь чувствовать чужую боль и в то же время уметь не погружаться в нее так, чтобы навредить себе. Каждый из нас — в какой–то мере психолог. Люди приходят сюда в трудное для них время, иногда совсем опустив руки. А ведь и здоровым тяжело невзгоды переносить, а человеку с ограниченными возможностями — и подавно. А они бывают намного сильнее нас с вами. Например, нам лень ходить в спортзал, а инвалиды ходят постоянно, через боль, стремятся встать на ноги. И наша задача — вселить в них веру в себя.

Беседовала Светлана ГУНИНА
Фото Елены ХУДАНОВОЙ

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Версия для слабовидящих
Поиск по сайту
Последние новости
Погода
 
Норильск
 
Опросы

Удовлетворены ли вы содержанием нашего сайта?

Обратная связь

контакты